SmarterQueue, Tu Guía de Uso en Español

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SmarterQueue es una herramienta web que te permite gestionar tu estrategia de marketing en redes sociales.

Su principal ventaja frente a otras herramientas más conocidas, como Buffer o Hootsuite, es que SmarterQueue te permite establecer muy fácilmente el “reciclado” de tus contenidos de forma automática.

La primera consecuencia de esta característica es que la inmensa mayoría de tu trabajo con la herramienta se concentra en su puesta en marcha.

A partir de ahí, salvo para algunos tipos de contenidos y campañas específicas que quieras lanzar, tus contenidos se irán compartiendo automáticamente sin que tengas que hacer absolutamente nada más. Durante el tiempo que quieras.

 

 

Hay muy pocas herramientas que ofrezcan las funcionalidades que ofrece SmarterQueue. Posiblemente ninguna que las ofrezca todas, y en todos los casos son mucho más caras.

En función del plan de acceso que contrates, podrás acceder a funcionalidades y analíticas avanzadas que te permitirán identificar los contenidos que tienen más éxito. De esta forma, podrás dirigir tus nuevos contenidos hacia esas temáticas. Y así, tu audiencia podrá crecer más rápidamente.

Esta guía se centra en presentar la herramienta SmarterQueue, sus principales secciones y opciones, y las nociones necesarias para iniciarte en su uso y montar tu estrategia de marketing en redes sociales con ella.

 

Si te interesa el tema y quieres llevarte esta guía en su versión eBook, al final del artículo te pongo el enlace de descarga directa.

 

Empecemos.

CÓMO EMPEZAR EN SMARTERQUEUE Y POR DÓNDE SEGUIR

 

SmarterQueue te recibe con un asistente que te hace realmente fácil dar los primeros pasos.

De todas formas, encuentro interesante que tengas una idea previa de cuáles son los pasos generales que debes recorrer. Esto te permitirá tener una mejor comprensión de las herramientas que SmarterQueue pone en tus manos, y cómo se relacionan entre sí.

En los siguientes apartados los iremos recorriendo con más detalle.

SmarterQueue destaca como uno de sus mayores beneficios el tiempo que te ahorra de trabajo respecto a otras soluciones de marketing en redes sociales. Pero eso no significa que no haya que dedicar unas horas para echarlo a andar.

Eso sí, como te decía en la introducción, este primer “setup” será suficiente para cubrir la mayoría de tus necesidades, durante tanto tiempo como quieras mantener tus objetivos.

Mientras tu estrategia de marketing no cambie, no tendrás que volver a preocuparte salvo cuando quieras añadir un nuevo post. Algo que te llevará sólo unos minutos.

Empezar a usar SmarterQueue es muy fácil y es gratis. Además, si quieres contar con un periodo de prueba más largo (30 días), puedes utilizar este enlace. Así podrás asegurarte de si te conviene o no, y de qué funcionalidades te interesan para decidirte por un plan de precios u otro.

 

LOS MENÚS

 

Vamos a echar un vistazo a los menús de SmarterQueue.

Tienes dos menús principales a tu disposición, uno lateral y otro superior, y desde ambos puedes acceder a las mismas opciones y pantallas.

El menú superior está visible en todo momento:

SmarterQueue - Menú superior

 

El menú lateral se muestra al pulsar en el icono “hamburguesa” de la esquina superior izquierda:

SmarterQueue - Menu hamburguesa lateral

 

Vamos a explicar brevemente lo que te ofrece cada opción:

ADD CONTENT. Mediante esta opción podrás añadir contenido a SmarterQueue, para que sea compartido en las cuentas que quieras, cuando quieras, las veces que quieras.

Dentro de la opción “Add Content”, tienes más opciones:

SmarterQueue submenú Add Content

 

Como te decía, las veremos una a una más adelante.

QUEUE. Esta opción te permite ver y gestionar tu cola de contenidos, el “feed” de SmarterQueue que tienes planificado.

ANALYTICS. Aquí puedes acceder a los informes de analítica que realiza SmarterQueue. En función del plan que contrates podrás acceder a más o menos información en esta opción.

Dentro de “Analytics”, tienes más opciones:

SmarterQueue submenú Analytics

 

CATEGORIES. Aquí definirás las categorías en las que organizarás tus contenidos. Podrás incluir en cada categoría las cuentas que quieras.

SCHEDULE. Accedes al panel de planificación de SmarterQueue, donde arrastrarás con un simple gesto de ratón tus categorías a las ranuras de tiempo (timeslots) que quieras. Definirás una semana “tipo”, que la herramienta usará como plantilla para todo el calendario.

ACCOUNTS. Aquí es donde conectas tus cuentas sociales a SmarterQueue.

 

Veremos cada una de estas opciones en cada apartado de esta guía.

 

PASO A PASO

 

Como decíamos, el asistente de bienvenida te guía en el primer recorrido para empezar a trabajar con la herramienta.

Sin embargo, lo más probable es que con ese primer paseo no sea suficiente para dejarlo todo preparado. No porque el asistente no sea completo o sencillo, que lo es y mucho, sino porque lo más habitual será que quieras volver a repetir el proceso para nuevas cuentas, nuevas categorías, nuevos contenidos…

Así que vamos a ver el flujo básico de trabajo, paso a paso, para luego entrar en más detalles.

 

El primer paso en SmarterQueue es registrar las cuentas sociales que quieras usar para compartir tus contenidos.

En el momento de escribir esta guía, algunas redes sociales aún no están disponibles, pero podrás apuntarte en una lista de espera para que te avisen con un email cuando esté abierta la opción de conectarte.

 

El segundo paso será crear las Categorías. El concepto es tan sencillo como parece. Se trata de organizar, en tu estrategia de contenidos, qué tipo de posts vas a querer gestionar.

Lo normal aquí es crear, por ejemplo, una categoría para cada blog que gestiones, otra categoría para material de promoción, anuncios, infoproductos, ofertas, etc, etc. Todo depende de cada negocio, y de cada estrategia.

 

Lo siguiente será planificar tus categorías en ranuras de tiempo (Timeslots). Podrás situar de forma visual qué días de la semana y a qué hora deberá publicarse cada post, de cada categoría, para cada cuenta registrada.

Cuando veamos esta parte de la herramienta veremos más detalles, porque las posibilidades son enormes.

Una vez hecho esto, tendrás los mimbres que necesitas para echar a andar tu estrategia de marketing en redes sociales. Y naturalmente, podrás volver las veces que quieras para hacer los ajustes que necesites.

 

CONSEJO:

Es posible que tengas ya contenido programado en otra herramienta, que irá saliendo mientras montas tu estrategia en SmarterQueue. O es posible que simplemente, quieras tener total control sobre el momento en que tus campañas arrancan en los medios sociales.

Sea cual sea tu caso, te recomiendo que pongas tu planificación en pausa. Puedes hacerlo desde la pantalla de Schedule (botón “Pause”) cuando vayas a planificar los distintos Timeslots.

No te preocupes, mientras tengas puesto el Pause, la herramienta te mantendrá informado con un banner muy útil y nada molesto.

 

 

Cuando tengas al menos una cuenta, una categoría y una planificación, será el momento de añadir contenidos. Pero iremos a eso más tarde.

Recapitulando: el proceso es

CUENTAS => CATEGORÍAS => PLANIFICACIÓN => CONTENIDOS.

 

 

CÓMO REGISTRAR TUS CUENTAS SOCIALES EN SMARTERQUEUE

 

Mediante la opción «Accounts» accedes a la siguiente pantalla.

SmarterQueue Pantalla Accounts

Es posible que cuando accedas a esta pantalla, encuentres más redes sociales disponibles. El equipo de SmarterQueue está añadiendo más opciones. Como puedes ver, en el momento de escribir esta guía Google+ no estaba disponible.

En estos casos puedes darte de alta con un click en una lista de notificación, para recibir un aviso cuando la red que estás esperando esté disponible.

Conectar tus cuentas sociales es muy sencillo, y funciona igual que en cualquier otra herramienta que quieras conectar. Simplemente autorizas el acceso a tu cuenta y listo.

A partir de aquí, podrás empezar a asignar contenidos a cada cuenta de forma independiente.

Este detalle es importante. SmarterQueue te ofrece distintos planes de precios, cada uno con sus limitaciones. Pero esas limitaciones se aplican de forma independiente a cada cuenta. Es importante tenerlo en cuenta a la hora de decidirnos por un plan u otro.

Antes de continuar, otro detalle importante.

Si sigues el asistente, o si curioseas un poco por las ayudas, verás que SmarterQueue te recomienda insistentemente que uses una cuenta en Bitly. Es posible que, como me ocurría a mí hasta hace poco, aún pienses que Bitly es un simple servicio para acortar URLs.

Pues no. Además de eso, es una potente herramienta de seguimiento del impacto que tienen tus enlaces.

SmarterQueue Bitly account

Te recomiendo que si no tienes cuenta en Bitly, la actives y conectes a SmarterQueue. Es gratis.

Además, te recomiendo que actives el seguimiento de links en Settings > Link Tracking, indicando que usarás bit.ly, y con las cuentas sociales a las que quieras hacer el seguimiento:

SmarterQueue Click tracking en settings

 

Veremos el porqué de todo esto más adelante, pero sigamos por orden.

LAS CATEGORÍAS EN SMARTERQUEUE: QUÉ SON Y CÓMO CREARLAS.

 

Las categorías son los tipos de contenidos que vas a publicar. Es una forma de clasificar y organizar tus contenidos en función de la estrategia de marketing que quieras seguir.

SmarterQueue Pantalla Categories

 

Para crear una categoría simplemente le das un nombre, le asignas un color que se usará para identificarla en la planificación, y las cuentas sociales en las que quieras compartir sus contenidos.

Más adelante veremos que al crear un contenido hay que asignarle siempre una categoría.

Cuando vuelvas a esta pantalla podrás ver para cada categoría un breve resumen sobre los posts que contiene y las ranuras de tiempo (timeslots) que ocupa en la planificación:

SmarterQueue Resumen por categoría

 

También dispones de la posibilidad de asignar y desasignar las categorías a tus cuentas sociales en una sola vista resumida, mediante el botón “Bulk Edit Accounts”:

SmarterQueue Categories Bulk edit accounts

 

En esta vista bastará con hacer click para activar o desactivar cada categoría en cada cuenta social. De esta forma te evitas tener que ir categoría por categoría, y tienes una visión global de cómo tienes hechas las asignaciones.

LA PLANIFICACIÓN DE CONTENIDOS EN SMARTERQUEUE

 

Una vez tienes las cuentas sociales conectadas y las categorías creadas y asignadas, es el momento de completar tu planificación semanal, bajo la opción de menú “Schedule”.

Como habrás observado, aún no has creado ni un sólo post. Estas etapas previas son las que te permitirán ahorrar más tiempo en el día a día, y por tanto son las que dan más valor y utilidad a SmarterQueue. Cuando incluyas el contenido, quedará automáticamente clasificado, asignado, planificado y si quieres, reciclado.

SmarterQueue Pantalla Schedule

 

Esta pantalla tiene tres zonas:

  • Arriba tienes el filtro por cuenta social, para poder centrarte en la planificación de una determinada cuenta, ver la semana planificada completa para todas las cuentas, o ninguna.
  • En el centro tienes la vista de la semana, donde situarás las ranuras de tiempo o timeslots que quieras, en el horario que quieras (de 15 en 15 minutos) y los días que quieras.
  • A la izquierda, tienes el panel de creación de los timeslots, donde puedes elegir cada categoría y cuenta social que formará la ficha, que podrás arrastrar y soltar en la semana.

SmarterQueue Schedule Add Timeslots

 

Además de arrastrar y soltar la ficha desde este panel, puedes también crear un timeslot directamente en la semana, haciendo clic en cualquier zona libre de la misma:

SmarterQueue Edit Timeslot

 

Aquí podrás indicar la categoría, el día y la hora, y las cuentas sociales en las que se publicarán los contenidos que se asignen a esta categoría, en esta ranura de tiempo.

En la zona central, en la cabecera de la semana, tienes un botón rojo “Pause”.

SmarterQueue Pause

 

Haciendo clic sobre él, accedes a la pantalla desde donde puedes gestionar el estado de tu cola (“activa” o “en pausa”).

También puedes acceder al mismo punto mediante Settings > Pause Queue.

SmarterQueue Pause por cuenta y categoria

 

En esta sección puedes cambiar el estado de toda la cola, o puedes cambiar el estado únicamente para algunas categorías y/o cuentas sociales.

La planificación semanal de tu estrategia determina tu presencia en las redes sociales. Merece la pena dedicar un tiempo a planificar cuidadosamente tu calendario.

Todo depende de la cantidad de contenidos que tengas, tus categorías y las franjas horarias que quieras cubrir pensando en tu posible mercado europeo y americano.

No olvides controlar el límite de posts diarios por cada cuenta social que tengas en el plan contratado o que vayas a contratar, para no tener que hacer cambios cuando finalice tu periodo de prueba gratuito.

 

Recuerda que si quieres probar la herramienta durante un periodo de prueba gratuito de 30 días, puedes hacerlo si utilizas este enlace.

 

Tras esto, ya has creado tus cuentas sociales, tus categorías y tu planificación:

CUENTAS => CATEGORÍAS => PLANIFICACIÓN => CONTENIDOS.

 

Ahora es cuando puedes incorporar tus contenidos a SmarterQueue.

AÑADIENDO CONTENIDOS A SMARTERQUEUE

 

En el menú “Add Content”, tienes todas las opciones para poblar de contenidos tu estrategia de marketing con SmarterQueue.

SmarterQueue submenú Add Content

 

Vamos a ver cada opción.

 

CREAR UN POST

 

En “Write a Post”, empiezas la creación de un post seleccionando la categoría donde irá el post.

SmarterQueue Write a post paso 1 Categoria

 

Se mostrarán las categorías que hayas creado previamente. Una vez seleccionada, se te pedirá que selecciones las cuentas sociales donde se compartirá el nuevo post.

SmarterQueue Write a post paso 2 Cuenta

 

Quizás te preguntes para qué tuviste que asignar cuentas sociales a cada categoría, si cuando creas un post te vuelve a pedir las cuentas sociales donde se compartirá.

Tras esta aparente contradicción, lo que SmarterQueue te ofrece es la máxima flexibilidad. En esta pantalla aparecen únicamente las cuentas sociales que hayas asignado a la categoría seleccionada. Pero para cada post, puedes restringir aún más su alcance a algunas de las cuentas preasignadas a la categoría.

Tras elegir las cuentas sociales de la categoría donde se compartirá este post, se muestra el resto del panel de creación de post.

SmarterQueue Write a post Bulk edit post text

 

Activando la opción “BULK EDIT POST TEXT”, lo que escribas en una de las cuentas sociales seleccionadas, se replicará automáticamente en las demás mientras escribes.

Si en cualquier momento haces click en otra cuenta, esta opción se desactivará para que puedas personalizar esa cuenta sin replicar los cambios en las demás.

Tienes también visible un contador de caracteres que te será muy útil para controlar el tamaño del texto del post.

Mediante el botón “Add an Image” podrás seleccionar una imagen para el post.

Si incluyes un enlace en el post, algo bastante habitual, podrás editar las opciones del enlace.

SmarterQueue Click tracking de contenidos

 

Recordarás que cuando hablábamos de las cuentas sociales, al principio de esta guía, te recomendaba que conectaras tu cuenta de Bitly y activaras el seguimiento de enlaces en Settings > Click Tracking.

Pues bien, si hiciste aquello, ahora te recomiendo que en tus posts, actives la opción “Use value from Settings”, para que actives el seguimiento del impacto de tu post en tu cuenta de Bitly.

Naturalmente siempre puedes editar un post y activar o desactivar esta opción.

Finalmente, llegamos a las opciones de reciclaje del post, donde podrás convertirlo o no en contenido “evergreen”.

SmarterQueue Write new post paso 3 Imagen y setup

 

Por defecto, se muestra activado como contenido “evergreen”. Este comportamiento por defecto lo puedes modificar en Settings > General Settings bajo la etiqueta “DEFAULT EVERGREEN SETTING”.

Si quieres que tu post sea compartido una única vez, según se indique en la planificación que has hecho, activa la opción “Post Once”.

Si por el contrario quieres que este post sea automáticamente replanificado al final del ciclo de reciclaje de la cuenta social, marca la opción “Re-queue after posting”.

De esta forma, si por ejemplo tienes 10 posts en la categoría “Blog” para tu cuenta en twitter, y has planificado que esa categoría se publique los lunes a las 18:15 horas, cuando incluyas un nuevo post en esta categoría como “evergreen”, tras su publicación será replanificado automáticamente 10 lunes más tarde, al final de la cola para esa cuenta.

¿Y así indefinidamente? ¿tienes que entrar en la cola de esa cuenta social y eliminar el post cuando queramos que un post evergreen deje de publicarse?.

No. Para facilitar la máxima flexibilidad posible, puedes definir una duración del reciclaje del post.

Tienes dos criterios a tu disposición:

  • puedes definir un número de veces concreto para publicar tu post esas veces y ninguna más.
  • puedes definir una fecha a partir de la cual ese post dejará de publicarse.

Estas opciones te permiten definir muy bien campañas concretas para determinados contenidos que quieras lanzar, y controlar el tiempo que están en la cola.

 

Por último, en el botón “Add to Queue” tienes varias opciones:

SmarterQueue Write a post opciones Add to Queue

 

Las opciones son, de abajo arriba:

  • Add to Queue (por defecto), para añadir este post al final de la cola.
  • Post Next, para publicar este post en el siguiente timeslot planificado.
  • Post Now, para publicar directamente este post, sin pasar por ninguna planificación, ni timeslot, ni cola. Con carácter inmediato.
  • Schedule Post, para especificar un día y hora para que este post se publique.
  • Save as Draft, para guardar este post como borrador.

 

 

ENCONTRAR CONTENIDOS

 

La opción anterior te permite añadir manualmente nuevos posts. Pero ¿cómo puedes añadir contenidos de otras fuentes, como blogs, empresas, sitios especializados de noticias, RSS, etc?.

Todo esto lo puedes hacer mediante la opción “Find Content”, además de mediante las opciones de importación que veremos más adelante.

 

Haciendo clic en “Find Content” accedes a la siguiente pantalla:

SmarterQueue Pantalla Find Content

 

Como decía veremos las opciones de importación más adelante. Aquí nos centraremos en la búsqueda de contenidos y su inclusión en tus fuentes de contenidos (MY SOURCES).

SmarterQueue viene con algunas sugerencias preconfiguradas, que puedes ver en la parte inferior izquierda de la pantalla. Pero naturalmente tú puedes configurar las fuentes que quieras.

Para organizarlas, tienes la opción “+ Add Folder” justo encima de las sugerencias.

Para localizar contenidos, basta con usar el campo “Find Content” para escribir una URL, un hashtag, una cuenta de twitter, etc. SmarterQueue recuperará todos los contenidos y los mostrará en formato rejilla.

Aquí tienes dos opciones principalmente. Si consideras que esa fuente te ofrece asiduamente contenido de calidad que te interesa incluir en tu estrategia, puedes guardarlo en “MY SOURCES” mediante el botón “Save Source”.

SmarterQueue Find content save source

 

Puedes también refinar la búsqueda usando el campo “SEARCH TERM(S)”, que buscará los contenidos que escribas en los posts que se muestran como resultado de la búsqueda que acabas de hacer.

La otra opción que tienes es hacer scroll sobre el resultado de la búsqueda, y añadir a tu calendario un post en particular.

Para cada post, se muestra su antigüedad y un botón “Share +” (compartir).

SmarterQueue Detalle de Share

 

Al pasar el ratón por ese botón se te ofrecen cuatro opciones para compartir el post:

  • Share Photo, para compartir únicamente la imagen que acompaña al post.
  • Share Link, para compartir el enlace.
  • Share Photo+Link, para compartir la imagen y el enlace.
  • Share Full Post, para compartir el post completo, incluyendo su texto.

En cualquiera de los casos, SmarterQueue te preguntará, como de costumbre, a qué categoría quieres asignar el post, y en qué cuentas sociales de esa categoría quieres publicarlo, junto con el resto de opciones de enlace y reciclaje que vimos anteriormente.

Dado que tienes cada categoría planificada en unos determinados timeslots semanales, el post quedará añadido a la cola para ser publicado cuando le toque, según dicha planificación.

 

IMPORTAR CONTENIDOS DESDE UNA FUENTE RSS (Y FEEDLY)

 

También puedes importar en tu cuenta de SmarterQueue cualquier fuente RSS para incorporarlas a tus fuentes (“MY SOURCES”).

Al hacer clic en la opción “Import From RSS”, accedes a la misma pantalla que vimos anteriormente, pero esta vez el campo central te invita a incluir una URL de un blog o una fuente RSS válida, como un canal de Youtube, o cualquier fuente identificada con el logo RSS.

En este punto vamos a detenernos en la integración que incluye SmarterQueue con el lector RSS más usado actualmente: Feedly. Y es que en la esquina superior izquierda de la pantalla, tienes la opción “Import Feedly Bookmarks”.

SmarterQueue Import from RSS

 

Al hacer clic en esta opción, la pantalla te muestra un botón bajo el campo “Import From RSS” , que te permite cargar un archivo OPML.

Los pasos son bien sencillos, como nos explica el texto inferior en la herramienta:

  1. Generas el archivo OPML en tu cuenta de Feedly (http://feedly.com/i/opml)
  2. Cargas el archivo usando el botón mostrado
  3. Todas las fuentes que tengas configuradas en tu cuenta de Feedly se añadirán automáticamente a tus fuentes en SmarterQueue (MY SOURCES), incluyendo su estructura de carpetas.

Es importante tener en cuenta que la importación es única, es decir, que no vas a ver reflejados en SmarterQueue los cambios que hagas en tu cuenta de Feedly. Lo que sí tendrás aquí es la información de tus fuentes como si las hubieras añadido una a una, pero de una sola vez.

 

IMPORTAR POSTS DESDE UN ARCHIVO CSV

 

Una de las opciones que con más probabilidad usarás al trabajar con SmarterQueue es la que te permite importar de un plumazo todos los contenidos que quieras desde un archivo CSV (“comma-separated values”, o valores separados por comas).

Como sabes el formato CSV es muy común en cualquier aplicación de hoja de cálculo, por lo que si exportas un determinado blog, por ejemplo, a una hoja de cálculo y luego guardas ésta en formato CSV, lo tendrás todo listo para importar todos sus posts en SmarterQueue.

En el proceso de importación desde un archivo CSV, la herramienta te acompaña en todo momento gracias a un asistente que empieza desde que haces clic en “Import From CSV”.

SmarterQueue Pantalla Import from CSV

 

Lo más importante a tener en cuenta aquí, es que tu hoja de cálculo debe tener las columnas que indica el asistente. Como puedes ver en la imagen siguiente, dispones de un ejemplo para que tu importación funcione perfectamente.

SmarterQueue CSV file sample

 

CONSEJO:

 

Cuando prepares tu hoja de cálculo, es posible que debas tener en cuenta algunos detalles.

Por un lado, asegúrate de que el carácter usado para separar las columnas en el formato CSV es la coma. En algunos sistemas hay otro carácter predefinido y si no es la coma, no funcionará la importación.

Te recomiendo que uses la Hoja de Cálculo de Google (gratis, rápido y en la nube).

Por otro lado, en los títulos de los posts tendrás que evitar el uso de la coma. Durante la importación podrás volver a incluirlo en aquellos títulos donde hayas tenido que quitarlos. Puedes por ejemplo sustituirlo por un guión para que te sea más fácil reponer las comas después.

También deberás tener cuidado con la ñ, para la que podrías usar el mismo truco.

 

Cuando tengas tu archivo CSV listo, bastará con cargarlo mediante el botón “Upload CSV File”, y obtendrás una vista previa de los posts precargados por SmarterQueue. Aún no están importados, no te preocupes. Aquí puedes completar el proceso con total control sobre qué se importa, y demás detalles:

 

SmarterQueue Import CSV results

 

Ahora tocará realizar unos sencillos ajustes para completar la importación:

  • Revisa los títulos, por si tuviste que quitar alguna coma o ñ. También es posible que alguna vocal con tilde no se haya importado correctamente, etc.
  • Selecciona la categoría de cada post. Si todos van a una misma categoría, basta con que la selecciones en la barra gris que encabeza la lista. Lo que indiques ahí se reflejará en todos los posts de forma automática.
  • Indica qué posts serán evergreen con el símbolo verde de la izquierda.
  • Indica qué posts no quieres importar, desmarcando el check de fondo negro que hay al inicio de cada fila, junto al icono de contenido evergreen.
  • Selecciona en qué cuentas sociales se publicarán los posts. Puedes hacerlo individualmente o en bloque mediante la barra gris inicial, recuerda.

Cuando esté todo listo, bastará con hacer clic en el botón “Queue NN Selected Posts”, y tus NN posts se incluirán en la cola de SmarterQueue, planificados en los timeslots que tengas para las categorías seleccionadas.

Una manera rápida, sencilla y potente de cargar posts de forma masiva en tu SmarterQueue.

 

VUELVE A COMPARTIR TUS MEJORES POSTS

 

Ya hemos visto cómo puedes crear nuevos posts manualmente, cómo puedes importar tus fuentes RSS, incluso importar tu cuenta Feedly. También hemos visto cómo puedes encontrar contenido fácilmente y configurar tus propias fuentes. Y también hemos visto cómo puedes importar masivamente posts a tu cola de contenidos.

Enseguida veremos qué es la cola de contenidos en SmarterQueue y cómo gestionarla, pero nos queda una última opción que brinda SmarterQueue para añadir contenido a tu estrategia de marketing.

La última opción del menú “Add Content”, te permite consultar todos los posts de una de tus cuentas sociales, ordenadas por su impacto. La herramienta considera mejores posts aquellos que han tenido más impacto (retweets, likes, clics, etc).

Haciendo clic en “Re-share Your Best Posts” llegas a la pantalla de contenidos. Ahí indicas una de tus cuentas sociales y en segundos tienes todos los posts ordenados de “mejor” a “peor”:

SmarterQueue Pantalla Re-share your best posts

 

En el ejemplo que he usado para ilustrar esta opción puedes ver las opciones que te ofrece SmarterQueue para filtrar los resultados de una cuenta de Twitter.

Puedes incluir solo enlaces o solo imágenes, puedes excluir retweets o respuestas, y puedes elegir el criterio de ordenación.

Más abajo, haciendo scroll, tienes el resultado de la búsqueda, donde como siempre, puedes compartir los posts que quieras, añadiéndolos a una categoría y seleccionando las cuentas sociales para que se planifiquen automáticamente en tu plan semanal.

SmarterQueue - Reshare best posts

LA COLA DE CONTENIDOS DE SMARTERQUEUE

 

En la opción “Queue”, accedes a la vista de la cola de contenidos que tienes planificada en SmarterQueue. Todos los contenidos que añades, sea cual sea su origen, se añaden aquí.

En esta pantalla puedes gestionar la cola y generar nuevo contenido a partir de otro de forma fácil. También dispones de varios tipos de filtros para poder manejar grandes cantidades de contenidos ágilmente.

SmarterQueue Pantalla Queue

 

En la parte izquierda de la pantalla, de arriba abajo, tienes un primer filtro disponible para consultar los posts de la cola en función de su estado:

  • “Failed”, para ver los posts que han fallado por algún motivo.
  • “Draft”, para ver los posts que tienes aún en borrador.
  • “Trash”, para ver los posts que has enviado a la papelera de SmarterQueue.
  • “Unqueued”, para ver los posts que no están aún en cola.
  • “Hidden”, para ver los posts que tienes como ocultos.

 

Si sigues bajando en este margen izquierdo de la pantalla, encontrarás más filtros:

  • Por cuenta social.
  • Por categoría.
  • Por tipo (evergreen o de un sólo uso, es decir, reciclable o no).
  • Por contenido (con imagen, con enlace, con imagen y enlace, o texto).

 

CONSEJO:

 

Si filtras por una cuenta social, en la cabecera de la cola de contenidos aparece un dato que me parece interesante controlar.

Se trata del ciclo de reciclaje, o “evergreen cycle”, es decir, cada cuántos días se re-planifica el envío de cada contenido en esta cuenta social.

Si te parece un ciclo demasiado corto, puedes incluir más contenido en esa categoría o eliminar timeslots en tu planificación semanal para esa categoría.

Si te parece demasiado largo, puedes incluir más timeslots semanales para esa categoría, de forma que el ciclo de reciclaje se complete en menos tiempo.

 

Vayamos ahora a la cola de contenidos propiamente dicha.

 

Al inicio de la cola tienes tres botones:

SmarterQueue Opciones Queue

  • Bulk-Trash Posts. Mediante este botón, envías a la papelera todos los posts visibles en ese momento en tu cola. Es decir, los filtros que tengas activos determinarán el alcance de esta acción, así que úsalo con cuidado.
  • Shuffle. Mediante esta opción, puedes mezclar los posts visibles en ese momento en la cola. Es decir, los filtros que tengas activos determinan su alcance. El resultado de esta acción es como si hubieras barajado tus posts aleatoriamente.
  • Pause Queue. Este botón te permite poner en pausa la cola, categoría o cuenta social. Te conduce a la pantalla de gestión del estado de tu cola, como vimos cuando hablamos sobre la pantalla Schedule.

 

Ya dentro de cada post, cuentas con información sobre su planificación, categoría, cuenta social, estado de reciclaje (evergreen), una previsualización, y una serie de opciones.

SmarterQueue Opciones por post en Queue

 

De izquierda a derecha, puedes:

  • Visitar el enlace del post
  • Subir el post al principio de la cola
  • Bajar el post al final de la cola
  • Enviar el post a la papelera
  • Duplicar el post para crear otro a partir de él
  • Editar el post para cambiar el texto, el enlace, las opciones de enlace, imagen, evergreen, etc.

En los posts que tengan activado el seguimiento del enlace, las opciones disponibles incluirán la posibilidad de consultar el comportamiento de ese post a través de tu cuenta Bitly, haciendo clic en el primer icono.

SmarterQueue Opciones post con bitly

ANALÍTICAS EN SMARTERQUEUE

 

Llegamos a la opción de Analíticas de SmarterQueue.

Ten en cuenta que en función del plan que contrates, podrás acceder a más o menos información en esta sección.

Un periodo de prueba suficientemente largo puede ayudarte a determinar si estas funcionalidades son interesantes para ti. El periodo de prueba incluye todas las funcionalidades de la herramienta, así que es un buen test para despejar cualquier duda. Recuerda que si usas este enlace tu periodo de prueba gratuito será de 30 días.

Tienes varias opciones en el submenú correspondiente.

SmarterQueue submenú Analytics

 

En “Past Posts”, accedes a un resumen de los posts compartidos hasta el momento.

En “Reports”, puedes seleccionar una cuenta social y generar un informe para un periodo determinado.

En “Weekly Stats” y “Monthly Stats”, tendrás un resumen de la evolución de tu actividad en la última semana o en el último mes, respectivamente.

SmarterQueue Weekly stats

 

Y finalmente llegamos a la opción que considero más interesante en las analíticas de SmarterQueue. Mediante “Analyse Social Accounts” puedes acceder a un análisis exhaustivo de tus cuentas sociales. Pero también de otras cuentas que no sean tuyas.

SmarterQueue Analytics Social Accounts

 

Y cuando digo “análisis exhaustivo”, no puedo ser más literal. Es una opción completísima y de calidad.

SmarterQueue Analytics Social Accounts preview

CONCLUSIONES Y CONSEJOS

 

Hay más funcionalidades a tu disposición en SmarterQueue. En esta guía he intentado cubrir las más importantes y comunes para su uso.

Un detalle que ilustra lo bien pensada que está la herramienta, y cómo está enfocada en ayudarte realmente en tu estrategia de marketing en redes sociales, es una funcionalidad que pasa totalmente desapercibida hasta que es útil: el control anti-spam.

Planificar contenido de forma automática una y otra vez podría provocar que tu estrategia empezara a hacer ruido en los algoritmos anti-spam de tus cuentas sociales.

Para ayudarte a evitar que te bloqueen, SmarterQueue te avisa cuando detecta que estás reciclando el mismo contenido demasiado a menudo, o cuando estás abusando de la auto promoción.

Cuando detecta este riesgo, te impide reciclar más contenido en esa cuenta/categoría hasta que añadas contenido nuevo.

 

SmarterQueue es una herramienta relativamente joven, que está ganando terreno rápidamente a las herramientas más conocidas de marketing en redes sociales como Buffer, Hootsuite o Meet Edgar. Por algo será.

Tanto si eres un profesional del marketing o de Social Media, como si eres un profesional freelance que quiere organizar su propia estrategia de marketing en redes sociales, como es mi caso, te recomiendo que le eches un vistazo y lo pruebes.

Si valoras tu tiempo, lo harás.

Puedes hacerlo de forma gratuita durante un periodo de prueba de 14 días. Pero si lo haces usando mi enlace, tendrás un periodo de prueba de 30 días gratis.

Los planes de precios que ofrece cubren prácticamente cualquier necesidad. A los planes “estándar” que puedes elegir (Agency, Business, Solo), añaden un personalizador de plan, mediante el cual puedes configurar tu propio plan a medida. Una opción muy interesante para, por ejemplo, tener todas las capacidades analíticas de la herramienta aunque manejes pocas cuentas sociales.

SmarterQueue Custom Price

 

El equipo de SmarterQueue mantiene una comunicación directa con sus usuarios. En Settings > Feature Requests puedes ver las funcionalidades que van pidiendo los usuarios y votar por ellas. Junto a cada una, aparece el estado de desarrollo de esa funcionalidad.

También puedes solicitar una nueva funcionalidad, en el caso en que detectes algo que eches de menos o pienses que pueda ser interesante incluir. El equipo contacta contigo por mail para asegurarse de que han entendido bien tu petición.

Si creen que otra petición anterior puede cubrir la tuya, te preguntan si estás de acuerdo. Es una buena gestión de requerimientos, que busca optimizar el trabajo de su equipo para sacar mejoras con sentido, orden y fluidez, escuchando a sus usuarios.

SmarterQueue ya ha convencido a muchísima gente, puedes leer los testimonios en su sitio web.

Todo lo que te cuento en esta guía es fruto de mi propia experiencia personal, y es enormemente positiva. Por eso he preparado esta guía, porque realmente creo que esta herramienta es muy buena.

En mi caso, estoy entre esos usuarios que usaba otra herramienta (Buffer), y me he pasado a SmarterQueue. Es como si tuviera un robot de software que trabaja para mí de community manager y de micro-agencia de marketing, al que solo tengo que acudir para analizar la evolución de la estrategia y conducirla, y para añadir entradas de vez en cuando.

 

Mi consejo final no puede ser más simple:

Pruébala y úsala. Apuesto a que te convencerá.

Y recuerda: si quieres tener un periodo gratuito de prueba de 30 días, utiliza este enlace para poner en práctica tú mismo lo que te cuento en esta guía y empieza a gestionar tu estrategia de marketing en redes sociales de la forma más eficiente posible.

¿Qué herramienta usas tú? Comparte tu experiencia en los comentarios.

¿Has probado ya SmarterQueue? ¿Qué te parece?

¿Quieres esta guía en formato eBook?

Aquí tienes el botón de descarga que te prometí. No es una suscripción, es una descarga directa.

Lo único que te pido a cambio es que compartas este artículo. Y no dejes de compartir tu opinión, sugerencias y experiencia en los comentarios.

¡Gracias!

2 Comentarios

  1. Sonia

    Hola, ¿me podrías decir si smarterqueu publica directamente en instagram?

    Responder
    • Manuel Jesús Morales

      Hola, perdona que haya tardado tanto en responder. Sí, puedes enlazar una cuenta de Instagram.

      Responder

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